Palautuskäytäntö

Hyväksymme sekä viallisten että virheettömien tuotteiden palautukset alla kuvatuin ehdoin. Palautuskäytäntö koskee Suomeen toimitettuja tilauksia.

Palautusoikeus

• Palautusaika: 14 vuorokautta tuotteen vastaanottamisesta.
• Tuotteen kunto: palautettavan tuotteen tulee olla uusi, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan.
• Vaihdot: emme tarjoa tuotteiden vaihtoa toiseen tuotteeseen — palautetut tuotteet hyvitetään rahana.
• Uudelleenvarastointimaksut: emme peri uudelleenvarastointi- tai muita käsittelymaksuja.

Viallinen tai virheellinen tuote

Jos tuote on viallinen tai toimitus on virheellinen, hyvitämme kauppahinnan kokonaisuudessaan. Viallisen tuotteen palautus on maksuton.

Näin palautat tuotteen

1. Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella ennen palautusta ja kerro tilausnumerosi sekä palautuksen syy.
2. Saat meiltä ladattavan ja tulostettavan palautuslapun. Palautuslapun hinta on 5 € (viallisen tuotteen palautuksessa maksuton).
3. Pakkaa tuote huolellisesti, kiinnitä palautuslappu pakettiin ja lähetä palautus postitse.

Hyvitys

Palautamme maksun samalla maksutavalla, jolla tilaus on maksettu, viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.

---

Return Policy (in English)

We accept returns of both faulty and non-faulty products. This policy applies to orders delivered to Finland.

• Return window: 14 days from receiving the product.
• Product condition: the product must be new, unused and in its original packaging.
• Exchanges: we do not offer exchanges — returned products are refunded.
• Restocking fees: none.

Faulty products: If the product is faulty or the delivery is incorrect, we will issue a full refund. Returning a faulty product is free of charge.

How to return: Contact us via the contact form before returning, including your order number and the reason for the return. We will provide a downloadable, printable return label (EUR 5; free for faulty products). Pack the product carefully, attach the label and send the return by mail.

Refunds are issued using the original payment method within 14 days of receiving the returned product.